Há alguns anos um profissional de computação, em especial que prestava suporte era obrigado a conhecer uma ampla gama de conceitos sobre o computador. Não bastava somente colocar um CD no drive e acompanhar a instalação de um sistema. Fazer a manutenção de um PC nos anos 80 era coisa para profissionais em eletrônica digital. No início dos anos 90 a coisa avançou bastante, o nível de integração dos componentes aumentou muito, mas ainda era necessário um razoável conhecimento da arquitetura do computador para que a manutenção ou a montagem do mesmo fosse feita corretamente e extraindo todo o seu potencial. Termos como IRQ, DMA, multiplicador de clock e frequência e largura de barramento eram comuns entre os profissionais da área, pois sem saber o que esses termos significavam, seria muito difícil configurar uma placa mãe ou instalar uma placa de som por exemplo.